Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der Website von Léon Chocolat sowie den Kauf unserer Schokoladen, Patisserie und der damit verbundenen Produkte und Erlebnisse. Mit einer Bestellung oder der sonstigen Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie sie aufmerksam.
1. Wer wir sind
Léon Chocolat ist ein handwerkliches Schokoladen-Atelier mit Sitz in Basel, Schweiz. In diesen AGB bezeichnen «wir», «uns» und «unser» Léon Chocolat; «Sie» und «Ihr» bezeichnen die Kundin oder den Kunden. Sie erreichen uns jederzeit über die Angaben auf unserer Kontaktseite.
2. Bestellungen
Alle Bestellungen sind ein Kaufangebot und stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und der Verfügbarkeit der Produkte. Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail, sobald die Zahlung autorisiert ist. Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren – etwa wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wenn ein Fehler im Preis oder in der Beschreibung vorliegt oder wenn wir einen Betrugsverdacht haben. Stornieren wir eine bereits bezahlte Bestellung, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Da unsere Produkte frisch und in kleinen Chargen hergestellt werden, kann sich die Verfügbarkeit rasch ändern; bestimmte Artikel werden nur saisonal oder auf Bestellung produziert.
3. Preise und Zahlung
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die schweizerische Mehrwertsteuer (MWST). Allfällige Lieferkosten werden vor der Bestellbestätigung im Bestellabschluss separat ausgewiesen. Wir können Preise jederzeit ändern; Änderungen betreffen jedoch keine bereits angenommenen Bestellungen.
Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung über unseren sicheren Zahlungsdienstleister, sofern nicht eine Barzahlung bei Lieferung angeboten und gewählt wird. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
4. Lieferung und Abholung
Wir bieten lokale Lieferung sowie Abholung im Atelier an. Angaben zu Liefer- und Abholzeiten erfolgen nach bestem Wissen, sind jedoch nicht garantiert. Die Gefahr geht mit der Lieferung oder Abholung auf Sie über. Bitte geben Sie korrekte Lieferangaben an; für Bestellungen, die aufgrund einer falschen Adresse oder einer nicht angetroffenen Empfängerin oder eines nicht angetroffenen Empfängers scheitern, übernehmen wir keine Verantwortung.
Da unsere Produkte leicht verderblich sind, bitten wir Sie, Abholbestellungen zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen, damit wir die Frische gewährleisten können.
5. Degustationen und Erlebnisse
Buchungen für Degustationen, Workshops und ähnliche Erlebnisse werden mit Zahlungseingang bestätigt. Wenn Sie eine Buchung verschieben oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 48 Stunden im Voraus, damit wir den Platz anderweitig vergeben können. Die Plätze sind beschränkt und werden in der Reihenfolge des Eingangs vergeben.
6. Stornierungen und Rückerstattungen
Da unsere Schokoladen und Patisserie frisch hergestellt und leicht verderblich sind, sind sie in der Regel vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen und können nach der Zubereitung oder dem Versand nicht zurückgegeben werden. Ihre Rechte bei mangelhaften, auf dem Transport beschädigten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkten bleiben davon unberührt.
Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung oder Abholung, idealerweise mit einem Foto. Wir bringen die Sache mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung in Ordnung.
7. Allergene und Lebensmittelinformationen
Unsere Produkte werden in einer Werkstatt hergestellt, in der Kakao, Milch, Nüsse, Gluten, Soja, Eier und weitere Allergene verarbeitet werden. Wir können nicht garantieren, dass ein Produkt vollständig frei von Spuren dieser Allergene ist. Wenn Sie an einer Lebensmittelallergie oder -unverträglichkeit leiden, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung und prüfen Sie die Produktangaben sorgfältig. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns auf Allergien hinzuweisen.
8. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website – einschliesslich Rezepte, Texte, Fotografien, Grafiken, Logos und des Namens Léon Chocolat – sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Lizenzgeber und durch das Immaterialgüterrecht geschützt. Sie dürfen sie ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigen, verbreiten oder zu kommerziellen Zwecken nutzen.
9. Unsere Haftung
Wir arbeiten mit grosser Sorgfalt an unseren Produkten und an unserer Website, haften jedoch im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder für eine Haftung, die nach Schweizer Recht nicht wegbedungen werden kann.
10. Anwendbares Recht
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte in Basel, Schweiz, zuständig, vorbehältlich zwingender Konsumentenschutzbestimmungen, die an Ihrem Wohnsitz gelten.
11. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Massgebend für eine Bestellung ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Bitte konsultieren Sie diese Seite bei jedem Einkauf.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.